상호: YES 대리운전

대표자: 김완철

사업자등록번호: 123-24-99011

고객센터: 1599-6999 (연중무휴 24시간)

이메일: sptm177@naver.com

앱 개발자: 김한결 (rmks46@naver.com)

저작권: 본 애플리케이션의 소프트웨어 저작권은 개발자 김한결에게 있으며, YES 대리운전은 사용 라이선스를 보유하고 있습니다.
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제1조 (목적)

본 약관은 YES 대리운전(이하 "회사")이 제공하는 대리운전 중개 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 대리운전 중개 플랫폼을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "대리운전"이란 회원의 요청에 따라 기사가 회원의 차량을 운전하여 목적지까지 이동하는 서비스를 의미합니다.
4. "중개 플랫폼"이란 고객의 대리운전 요청을 접수하여 공용 배차 플랫폼을 통해 전국 대리운전 기사 네트워크에 전달하는 중개 서비스를 의미합니다.
5. "공용 배차 플랫폼"이란 전국 대리운전 업체와 기사들이 공동으로 사용하는 배차 네트워크 시스템(로지소프트, 아이콘소프트, 콜마너(CMNP) 등)을 말합니다.

제3조 (서비스의 제공)

1. 회사는 24시간 대리운전 중개 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 시스템 점검 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용 자격)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 본 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용 가능합니다. 미성년자의 회원가입 및 서비스 이용은 제한됩니다.
3. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  - 만 19세 미만인 경우
  - 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  - 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  - 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 실제 이용한 대리운전 기사가 안내하는 요금을 기준으로 합니다.
2. 요금은 기본요금, 거리요금, 심야/휴일 할증, 기타 추가요금으로 구성될 수 있습니다.
3. 결제는 회사가 사용하는 공용 배차 플랫폼(로지소프트, 아이콘소프트, 콜마너 등)을 통해 처리됩니다.
4. 회사는 중개 플랫폼으로서 결제 중개 역할만 수행하며, 실제 결제는 공용 배차 플랫폼을 통해 이루어집니다.
5. 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 현금 등이 가능하며, 구체적인 결제 수단은 공용 배차 플랫폼의 정책에 따릅니다.

제5조의2 (취소 및 환불 정책)

1. 회원은 대리운전 기사 배차 전까지 언제든지 무료로 취소할 수 있습니다.
2. 배차 완료 후 취소 시에는 다음과 같은 취소 수수료가 부과될 수 있습니다:
  - 기사 출발 전: 무료
  - 기사 도착 후: 기본 요금의 50%
3. 서비스 이용 중 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 전액 환불됩니다.
4. 환불은 결제 수단에 따라 즉시 또는 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
5. 회원의 단순 변심이 아닌 정당한 사유로 인한 환불 요청은 고객센터(1599-6999)로 연락주시기 바랍니다.

제6조 (책임의 한계)

1. 회사는 대리운전 중개 플랫폼을 제공할 뿐이며, 실제 대리운전 서비스는 공용 배차 플랫폼에 등록된 전국 대리운전 기사(당사 소속 포함)가 제공합니다.
2. 회사는 대리운전 중 발생한 사고, 분실, 파손 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 결제 처리는 공용 배차 플랫폼(로지소프트, 아이콘소프트, 콜마너 등)을 통해 이루어지며, 결제 관련 문제는 해당 플랫폼 운영사에 문의하셔야 합니다.
4. 회원과 기사 간 발생한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 중재 역할만 수행합니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  - 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  - 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  - 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 제2항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제9조 (저작권 및 지식재산권)

1. 본 애플리케이션의 소프트웨어, 디자인, 로고 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 개발자 김한결에게 있습니다.
2. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 본 서비스의 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증하지 않으며 이로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

YES 대리운전(이하 '회사')은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 고객의 위치정보를 보호하고 위치기반서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 약관을 수립합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 위치기반서비스에 대해 회사와 개인위치정보주체 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (위치정보 수집)

1. 수집 목적: 대리운전 서비스 제공을 위한 출발지/도착지 확인, 경로 안내, 요금 산정
2. 수집 항목: GPS 좌표, 위도/경도 정보, 출발지/도착지 주소
3. 수집 방법: 모바일 기기의 GPS 기능을 통한 자동 수집
4. 수집 시점: 서비스 이용 시 (대리운전 요청 단계)

제3조 (위치정보 이용)

1. 회사는 다음의 목적으로만 위치정보를 이용합니다:
  • 출발지 및 도착지 확인
  • 최적 경로 추천 및 요금 계산
  • 대리운전 기사 배정을 위한 정보 제공
  • 서비스 통계 분석 및 개선
2. 위치정보는 본래의 수집 목적 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

제4조 (위치정보 제3자 제공)

1. 회사는 다음과 같이 위치정보를 제3자에게 제공합니다:

• 공용 배차 플랫폼 (로지소프트, 아이콘소프트, 콜마너 등)
  - 제공 항목: 출발지/도착지 주소 및 GPS 좌표
  - 제공 목적: 대리운전 기사 배정 및 경로 안내
  - 보유 기간: 서비스 종료 후 3개월

• Kakao Maps API
  - 제공 항목: 출발지/도착지 주소를 좌표로 변환하기 위한 주소 검색 요청
  - 제공 목적: 주소-좌표 변환, 경로 검색
2. 위치정보는 개인위치정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.

제5조 (위치정보 보유 및 파기)

1. 보유 기간: 서비스 종료 후 3개월 (분쟁 해결 및 법적 요구사항 대응)
2. 파기 절차:
  • 보유 기간 종료 후 즉시 파기
  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능하게 영구 삭제
3. 회원 탈퇴 시 위치정보는 즉시 파기됩니다 (법적 보유 의무 제외).

제6조 (개인위치정보주체의 권리)

개인위치정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
1. 위치정보 수집/이용/제공에 대한 동의 철회
2. 위치정보 수집/이용/제공 일시적 중지 요청
3. 위치정보 열람 및 통지 요구
4. 기기의 GPS 기능 비활성화 (단, 서비스 이용 제한될 수 있음)

제7조 (법정대리인의 권리)

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 위치정보 수집/이용/제공에 동의하거나 동의를 철회할 수 있습니다. (본 서비스는 만 19세 이상만 이용 가능)

제8조 (위치정보 보호책임자)

회사는 위치정보를 보호하고 개인위치정보주체의 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 위치정보 보호책임자를 지정합니다:

위치정보 보호책임자
- 성명: 김완철
- 직책: 대표
- 전화: 1599-6999
- 이메일: sptm177@naver.com

YES 대리운전(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 카카오 계정 정보(이메일), 전화번호, 출발지/도착지 주소
- 선택항목: 자주 가는 주소(즐겨찾기)
- 자동 수집: 서비스 이용 기록, GPS 위치 정보, 접속 로그, 쿠키

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

- 대리운전 서비스 제공 및 계약 이행
- 회원 관리: 본인 확인, 고객 상담 및 불만 처리
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 이용 내역 관리 및 조회

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

- 회원 탈퇴 시까지 보유 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 제휴 대리운전 업체: 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보(출발지, 도착지, 연락처)
- 카카오: 로그인 인증
- Firebase/Google Cloud: 서비스 운영 및 데이터 저장

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침에 따라 파기
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
- 마이페이지에서 직접 수정 가능
- 고객센터(1599-6999)를 통한 요청 가능

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: 김완철
- 직책: 대표
- 전화: 1599-6999
- 이메일: sptm177@naver.com

개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 고객지원팀
- 담당자: 김한결
- 전화: 1599-6999
- 이메일: rmks46@naver.com

8. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 19세 미만의 미성년자로부터 개인정보를 수집하지 않으며, 만 19세 이상의 성인만 서비스를 이용할 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시에는 앱 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 YES 대리운전이 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 회사와 개인위치정보주체와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 위치정보를 이용하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 현재 위치 기반 출발지 자동 설정
2. 출발지/도착지 간 경로 안내
3. 근처 대리운전 기사 매칭
4. 실시간 위치 추적 및 공유

제3조 (개인위치정보의 수집)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인위치정보를 수집합니다.
  - 수집 방법: GPS, WiFi, 기지국 기반 위치 정보
  - 수집 시점: 서비스 이용 중 실시간
2. 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 수집하지 않습니다.

제4조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

1. 회사는 개인위치정보를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. 회사는 제휴 대리운전 업체에 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 위치정보를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

제5조 (개인위치정보의 보유 기간)

회사는 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기간 동안만 개인위치정보를 보유하며, 서비스 제공 후 즉시 파기합니다.
- 이용 내역 조회를 위한 출발지/도착지 정보: 최대 3개월

제6조 (개인위치정보주체의 권리)

1. 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용, 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
3. 개인위치정보주체는 회사에 대하여 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있습니다.
  - 개인위치정보의 수집, 이용, 제공사실 확인자료
  - 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

제7조 (법정대리인의 권리)

회사는 14세 미만 아동의 개인위치정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인은 아동의 개인위치정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제8조 (손해배상)

개인위치정보주체는 회사의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 위반으로 손해를 입은 경우 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제9조 (사업자 정보)

상호: YES 대리운전
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주소: (고객센터 운영)
전화: 1599-6999
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